Helpcentrum

Account & Gebruik

V: Hoe meld ik me aan en log ik in?
A: Je kunt je snel aanmelden en inloggen met je e-mailadres.

V: Hoe kan ik mijn wachtwoord herstellen?
A: Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten" en voer je geregistreerde e-mailadres in om een herstellink te ontvangen.

V: Hoe kan ik mijn abonnement upgraden of annuleren?
A: Je kunt je abonnement direct upgraden via de Pagina met prijzen. Als je je abonnement wilt annuleren, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected]. We zullen je verzoek verwerken om ervoor te zorgen dat er geen verdere automatische verlengingen plaatsvinden.
Voor Google Play-gebruikers kun je naar de pagina Abonnementbeheer gaan om je abonnement te upgraden of te annuleren. Eenmaal geannuleerd, wordt het niet langer automatisch verlengd.

Muziekgeneratie

V: Hoe genereer ik een nummer?
A: Voer gewoon een prompt in of geef songteksten op, selecteer parameters zoals stijl en zang, en klik op "Creëren".

V: Wat is een prompt en hoe schrijf ik een goede?
A: Een prompt is tekst die wordt gebruikt om de muziek te beschrijven die je wilt, bijv. "Vrolijk popnummer met vrouwelijke zang". Hoe specifieker de prompt, hoe beter het resultaat.

V: Kan ik nummers met zang genereren?
A: Ja, je kunt kiezen tussen nummers met zang of alleen instrumentale nummers.

V: Hoe lang duurt het om een nummer te genereren?
A: Meestal 30 seconden tot 2 minuten, afhankelijk van de lengte van het nummer en de serverbelasting.

V: Waarom krijg ik soms 1 resultaat en soms 2 resultaten?
A: Het aantal resultaten hangt af van het model dat voor de generatie wordt gebruikt.
• De meeste AI-modellen genereren 2 resultaten per generatie
• Lyria 3- en MiniMax-modellen genereren 1 resultaat per generatie
Om een stabiele generatie-ervaring te behouden tijdens perioden van grote vraag, kunnen we je verzoek automatisch overschakelen naar het Lyria 3-model. Wanneer dit gebeurt, zal je generatie 1 resultaat opleveren in plaats van 2.

V: Wat is het verschil tussen Somio.ai-, Google- en MiniMax-modellen?
A: Elk model biedt verschillende sterktes, generatiekwaliteit, ondersteunde functies en creditkosten. De onderstaande vergelijking kan je helpen het beste model voor jouw behoeften te kiezen.

Videogeneratie

V: Waarom zijn mijn credits niet terugbetaald na een mislukte videogeneratie?
A: Terugbetaling van credits hangt af van de generatiestatus.
• Als de generatie is gemarkeerd als Mislukt, worden je credits onmiddellijk terugbetaald
• Als de generatie is gemarkeerd als Time-out, worden je credits binnen 1 uur terugbetaald
Voordat je hetzelfde verzoek opnieuw indient, raden we aan eerst je Bibliotheek te controleren. In sommige gevallen kan een generatie die als Time-out is gemarkeerd, toch succesvol worden voltooid en in je Bibliotheek verschijnen.

V: Hoeveel credits kost videogeneratie?
A: De creditkosten hangen af van het videotype, het geselecteerde model en de generatieduur.

Muziekvideo
• Seedance 1.5 Pro: 5 credits/seconde
• Seedance 2.0: 20 credits/seconde

Zangvideo
• Standaard: 15 credits/seconde
• Pro: 30 credits/seconde

Dansvideo
• Standaard: 30 credits/seconde
• Pro: 40 credits/seconde
• Als je een van onze Danstemplates gebruikt, worden de vaste creditkosten weergegeven voor de generatie.

Songtekstvideo
10 credits per generatie.

V: Hoe kan ik de creditkosten controleren voordat ik een video genereer?
A: Voordat je met de generatie begint, toont de knop Genereren het totaal aantal benodigde credits.
Voor generaties op basis van duur wordt het totaal automatisch berekend op basis van het geselecteerde model en de duur van je geüploade audio of video. Voor templates met een vaste prijs worden de benodigde credits getoond wanneer je een template selecteert.

V: Kan ik mijn audio inkorten voordat ik een video genereer?
A: Ja. Na het uploaden van je audio kun je deze inkorten om het specifieke gedeelte te selecteren dat je voor de generatie wilt gebruiken.
Voor videotypes die worden afgerekend op basis van duur, vermindert het inkorten van je audio ook de totale creditkosten. De knop Genereren wordt automatisch bijgewerkt om de benodigde credits te tonen op basis van de geselecteerde duur.

V: Waarom kan ik geen video genereren, zelfs niet nadat ik mijn abonnement heb geüpgraded?
A: Videogeneratie vereist voldoende credits om de totale kosten van het geselecteerde model, de duur of de template te dekken.
Als je niet genoeg resterende credits hebt, kun je:
• Je geüploade audio inkorten om de generatieduur te verkorten en de creditkosten te verlagen
• Extra credits aanschaffen als je een langere video wilt genereren of een duurder model wilt gebruiken
Het totaal aantal benodigde credits wordt voor de generatie op de knop Genereren getoond, zodat je de kosten vooraf kunt bekijken.

Credits & Abonnement

V: Wat zijn credits?
A: Credits zijn de virtuele munteenheid van het platform voor het genereren van nummers. Verschillende modellen verbruiken verschillende hoeveelheden credits per generatie.

V: Hoeveel credits kost het om een nummer te genereren?
A: Het aantal benodigde credits hangt af van het geselecteerde model. Verschillende modellen verbruiken verschillende hoeveelheden credits per generatie (bijvoorbeeld 10, 15 of 30 credits). Je kunt de benodigde credits zien voordat je een generatie start.

V: Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?
A: Je kunt geen nummers meer genereren zodra je credits op zijn. Je kunt je abonneren of vrienden uitnodigen om extra credits te verdienen.

V: Worden ongebruikte credits meegenomen naar de volgende maand?
A: Dit hangt af van je abonnement. Voor maandelijkse abonnementen worden credits niet meegenomen. Gebruik ze bij jaarabonnementen binnen de geldigheidsperiode.

V: Hoe kan ik gratis credits krijgen?
A: Nieuwe gebruikers ontvangen gratis credits om één nummer te genereren. Je kunt ook vrienden uitnodigen om extra credits te verdienen.

V: Wat zijn de verschillen tussen de abonnementen?
A: Alle abonnementen bieden dezelfde kernfuncties en generatiemogelijkheden. Het belangrijkste verschil zit in:
· Het aantal inbegrepen credits
· De geldigheidsduur van de credits
Maandelijkse en jaarlijkse abonnementen verschillen bijvoorbeeld in credit-hoeveelheid en vervaltijd, terwijl de toegang tot functies consistent blijft voor alle abonnementen.

Downloaden & Opslaan

V: Hoe kan ik mijn gegenereerde nummers downloaden?
A: Nadat de generatie is voltooid, klik je op de knop "Downloaden" om het op je apparaat op te slaan.

V: In welk formaat worden de nummers opgeslagen?
A: Momenteel wordt MP3 ondersteund.

Auteursrecht & Gebruik

V: Kan ik de gegenereerde muziek voor commerciële doeleinden gebruiken?
A: Verschillende abonnementen bieden verschillende licentievoorwaarden. Met een premium abonnement kun je gegenereerde muziek gebruiken voor persoonlijke of commerciële doeleinden.

V: Wie is de eigenaar van de rechten op de gegenereerde nummers?
A: Je hebt volledige gebruiksrechten voor je gegenereerde nummers. Het platform behoudt de rechten op het model en de service.

V: Kan ik de gegenereerde muziek uploaden naar platforms zoals TikTok of andere sociale media?
A: Ja. Je mag je gegenereerde muziek uploaden naar platforms zoals TikTok, YouTube, Instagram en andere distributiekanalen.
Voor publieke release of commerciële distributie, gelieve naamsvermelding op te nemen zoals: "Gegenereerd met Somio AI"

V: Moet ik het platform vermelden als ik de muziek gebruik?
A: Naamsvermelding wordt aanbevolen voor publieke release, commercieel gebruik of distributie via sociale platforms. Het opnemen van een bronvermelding helpt de oorsprong van de gegenereerde inhoud te verduidelijken.

Technische ondersteuning

V: Waarom is de generatie van mijn nummer mislukt?
A: Dit kan te wijten zijn aan een onvolledige prompt, netwerkproblemen of serveroverbelasting. Probeer het later opnieuw of verfijn je prompt.

V: Het nummer klinkt niet goed. Wat moet ik doen?
A: Probeer je prompt aan te passen en te experimenteren met verschillende stijlen of parameters.

V: Welke browsers of apparaten worden ondersteund?
A: We raden de nieuwste versies van Chrome of Safari aan. Zowel desktop- als mobiele apparaten worden ondersteund.

V: Hoe kan ik een probleem of bug melden?
A: Je kunt problemen indienen via Help & Feedback, en ons team zal zo snel mogelijk reageren.