帮助中心

账户与使用

问：如何注册和登录？
答：您可以使用您的电子邮箱地址快速注册并登录。

问：如何重置密码？
答：在登录页面点击“忘记密码”，输入您的注册邮箱以接收重置链接。

问：如何升级或取消订阅？
答：您可以直接通过价格页面升级您的方案。如果您想取消订阅，请通过 [email protected] 联系我们的支持团队。我们将处理您的请求，以确保不再发生自动续订。
对于 Google Play 用户，您可以前往订阅管理页面升级方案或取消订阅。一旦取消，将不再自动续订。

音乐生成

问：如何生成歌曲？
答：只需输入提示词或提供歌词，选择风格、人声等参数，然后点击“创建”即可。

问：什么是提示词（Prompt），如何写好提示词？
答：提示词是用于描述您想要音乐的文本，例如“带有女声的高昂流行歌曲”。提示词越具体，效果越好。

问：我可以生成带有人声的歌曲吗？
答：可以，您可以选择带有人声的轨道或纯乐器轨道。

问：生成一首歌曲需要多长时间？
答：通常需要 30 秒到 2 分钟，具体取决于歌曲长度和服务器负载。

问：为什么我有时得到 1 个结果，有时得到 2 个结果？
答：结果的数量取决于所使用的生成模型。
• 大多数 AI 模型每次生成产生 2 个结果
• Lyria 3 和 MiniMax 模型每次生成产生 1 个结果
为了在高需求期间保持稳定的生成体验，我们可能会自动将您的请求切换到 Lyria 3 模型。发生这种情况时，您的生成将返回 1 个结果而不是 2 个。

问：Somio.ai、Google 和 MiniMax 模型之间有什么区别？
答：每个模型都提供不同的优势、生成质量、支持的功能和积分消耗。下面的对比可以帮助您选择最适合您需求的模型。

视频生成

问：为什么视频生成失败后没有退还积分？
答：积分退还取决于生成状态。
• 如果生成被标记为“失败（Failed）”，您的积分将立即退还
• 如果生成被标记为“超时（Timed Out）”，您的积分将在 1 小时内退还
在重新提交相同请求之前，我们建议您先检查您的“库”。在某些情况下，标记为“超时”的生成可能仍会成功完成并出现在您的库中。

问：生成视频需要多少积分？
答：积分成本取决于视频类型、选择的模型和生成时长。

音乐视频
• Seedance 1.5 Pro: 5 积分/秒
• Seedance 2.0: 20 积分/秒

歌唱视频
• 标准版: 15 积分/秒
• Pro 版: 30 积分/秒

舞蹈视频
• 标准版: 30 积分/秒
• Pro 版: 40 积分/秒
• 如果您使用我们的舞蹈模板，生成前会显示固定的积分成本。

歌词视频
每次生成 10 积分。

问：如何在生成视频前查看积分消耗？
答：在开始生成之前，“生成”按钮会显示所需的总积分。
对于基于时长的生成，系统会根据所选模型和您上传的音频或视频时长自动计算总计。对于固定成本的模板，在您选择模板时会显示所需的积分。

问：我可以在生成视频前裁剪音频吗？
答：可以。上传音频后，您可以对其进行裁剪，选择要用于生成的特定片段。
对于按时长收费的视频类型，裁剪音频还可以降低总积分成本。生成按钮将根据所选时长自动更新并显示所需的积分。

问：为什么升级方案后我仍然无法生成视频？
答：视频生成需要足够的积分来支付所选模型、时长或模板的总成本。
如果您剩余积分不足，您可以：
• 裁剪上传的音频以减少生成时长并降低积分成本
• 如果您想生成更长的视频或使用成本更高的模型，请购买额外积分
生成前，所需的总积分将显示在“生成”按钮上，以便您提前查看成本。

积分与订阅

问：什么是积分？
答：积分是平台上用于生成歌曲的虚拟货币。不同的模型每次生成消耗的积分数量不同。

问：生成一首歌曲需要多少积分？
答：所需的积分数量取决于所选模型。不同的模型每次生成消耗不同数量的积分（例如 10、15 或 30 积分）。您可以在开始生成前查看所需的积分。

问：如果积分用完了怎么办？
答：积分用完后，您将无法生成更多歌曲。您可以订阅或邀请朋友来赚取额外积分。

问：未使用的积分会滚入下个月吗？
答：这取决于您的方案。对于月度方案，积分不会滚入下月。对于年度方案，请在有效期内使用。

问：如何获得免费积分？
答：新用户会获得可以生成一首歌曲的免费积分。您还可以通过邀请朋友来赚取额外积分。

问：不同订阅方案之间有什么区别？
答：所有方案都提供相同的核心功能和生成能力。主要区别在于：
· 包含的积分数量
· 积分的有效期
例如，月度方案和年度方案在积分数量和过期时间上有所不同，但功能访问权限在各方案中保持一致。

下载与保存

问：如何下载生成的歌曲？
答：生成完成后，点击“下载”按钮即可将其保存到您的设备。

问：歌曲以什么格式保存？
答：目前支持 MP3 格式。

版权与使用

问：我可以将生成的音乐用于商业用途吗？
答：不同的方案提供不同的许可范围。使用高级方案，您可以将生成的音乐用于个人或商业用途。

问：谁拥有生成歌曲的权利？
答：您拥有所生成歌曲的完整使用权。平台保留模型和服务的权利。

问：我可以将生成的音乐上传到 TikTok 或其他社交媒体平台吗？
答：可以。您可以将生成的音乐上传到 TikTok、YouTube、Instagram 及其他分发渠道。
对于公开声明或商业分发，请注明出处，例如：“由 Somio AI 生成”

问：使用音乐时需要注明平台吗？
答：建议在公开声明、商业用途或在社交平台分发时进行署名。添加署名有助于明确生成内容的来源。

技术支持

问：为什么我的歌曲生成失败？
答：可能是由于提示词不完整、网络问题或服务器负载过高造成的。请稍后重试或优化您的提示词。

问：歌曲听起来不太对。我该怎么办？
答：尝试调整您的提示词，并尝试不同的风格或参数。

问：支持哪些浏览器或设备？
答：我们建议使用最新版本的 Chrome 或 Safari。桌面设备和移动设备均受支持。

问：如何报告问题或错误（Bug）？
答：您可以通过帮助与反馈提交问题，我们的团队会尽快回复。