도움말 센터

계정 및 사용

Q: 어떻게 가입하고 로그인하나요?
A: 이메일 주소를 사용하여 빠르게 가입하고 로그인할 수 있습니다.

Q: 비밀번호를 어떻게 재설정하나요?
A: 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하고 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크를 받을 수 있습니다.

Q: 구독을 어떻게 업그레이드하거나 취소하나요?
A: 가격 책정 페이지를 통해 직접 요금제를 업그레이드할 수 있습니다. 구독 취소를 원하시면 [email protected]로 지원 팀에 문의해 주세요. 더 이상 자동 갱신이 발생하지 않도록 요청을 처리해 드립니다.
Google Play 사용자의 경우, 구독 관리 페이지로 이동하여 요금제를 업그레이드하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 더 이상 자동 갱신되지 않습니다.

음악 생성

Q: 노래는 어떻게 생성하나요?
A: 프롬프트를 입력하거나 가사를 제공하고, 스타일, 보컬 등의 파라미터를 선택한 후 "생성하기"를 클릭하면 됩니다.

Q: 프롬프트란 무엇이며, 어떻게 하면 잘 쓸 수 있나요?
A: 프롬프트는 원하는 음악을 설명하는 텍스트입니다. 예: "여성 보컬이 포함된 경쾌한 팝송". 프롬프트가 구체적일수록 더 좋은 결과가 나옵니다.

Q: 보컬이 포함된 노래를 생성할 수 있나요?
A: 네, 보컬 트랙 또는 악기 전용 트랙 중에서 선택할 수 있습니다.

Q: 노래를 생성하는 데 얼마나 걸리나요?
A: 노래 길이와 서버 부하에 따라 보통 30초에서 2분 정도 소요됩니다.

Q: 왜 어떤 때는 결과가 1개고 어떤 때는 2개인가요?
A: 결과의 개수는 생성에 사용된 모델에 따라 다릅니다.
• 대부분의 AI 모델은 생성당 2개의 결과를 만듭니다.
• Lyria 3 및 MiniMax 모델은 생성당 1개의 결과를 만듭니다.
수요가 많은 기간 동안 안정적인 생성 환경을 유지하기 위해 시스템에서 자동으로 Lyria 3 모델로 전환할 수 있습니다. 이 경우 결과가 2개가 아닌 1개만 반환됩니다.

Q: Somio.ai, Google, MiniMax 모델의 차이점은 무엇인가요?
A: 각 모델은 장점, 생성 품질, 지원 기능 및 크레딧 비용이 다릅니다. 아래 비교표를 통해 귀하의 필요에 가장 적합한 모델을 선택해 보세요.

비디오 생성

Q: 비디오 생성 실패 후 왜 크레딧이 환불되지 않았나요?
A: 크레딧 환불은 생성 상태에 따라 다릅니다.
• 생성이 '실패(Failed)'로 표시되면 크레딧이 즉시 환불됩니다.
• 생성이 '시간 초과(Timed Out)'로 표시되면 1시간 이내에 크레딧이 환불됩니다.
동일한 요청을 다시 제출하기 전에 먼저 '라이브러리'를 확인하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 시간 초과로 표시된 생성이 성공적으로 완료되어 라이브러리에 나타날 수 있습니다.

Q: 비디오 생성에는 몇 크레딧이 소모되나요?
A: 크레딧 비용은 비디오 유형, 선택한 모델 및 생성 길이에 따라 다릅니다.

뮤직 비디오
• Seedance 1.5 Pro: 초당 5크레딧
• Seedance 2.0: 초당 20크레딧

가창 비디오
• Standard: 초당 15크레딧
• Pro: 초당 30크레딧

댄스 비디오
• Standard: 초당 30크레딧
• Pro: 초당 40크레딧
• 댄스 템플릿 중 하나를 사용하는 경우 생성 전에 고정 크레딧 비용이 표시됩니다.

가사 비디오
생성당 10크레딧.

Q: 비디오를 생성하기 전에 크레딧 비용을 어떻게 확인할 수 있나요?
A: 생성을 시작하기 전에 생성 버튼에 필요한 총 크레딧이 표시됩니다.
시간 기반 생성의 경우, 선택한 모델과 업로드한 오디오 또는 비디오의 길이에 따라 합계가 자동으로 계산됩니다. 고정 비용 템플릿의 경우 템플릿을 선택할 때 필요한 크레딧이 표시됩니다.

Q: 비디오를 생성하기 전에 오디오를 자를 수 있나요?
A: 네. 오디오를 업로드한 후 트리밍하여 생성에 사용할 특정 섹션을 선택할 수 있습니다.
시간에 따라 요금이 부과되는 비디오 유형의 경우 오디오를 자르면 총 크레딧 비용도 줄어듭니다. 생성 버튼은 선택한 길이에 따라 필요한 크레딧을 표시하도록 자동으로 업데이트됩니다.

Q: 요금제를 업그레이드했는데도 왜 비디오를 생성할 수 없나요?
A: 비디오 생성에는 선택한 모델, 길이 또는 템플릿의 총 비용을 충당할 수 있는 충분한 크레딧이 필요합니다.
남은 크레딧이 부족한 경우 다음과 같이 할 수 있습니다.
• 업로드한 오디오를 트리밍하여 생성 길이를 줄이고 크레딧 비용을 낮춥니다.
• 더 긴 비디오를 생성하거나 더 높은 비용의 모델을 사용하려면 크레딧을 추가로 구매합니다.
필요한 총 크레딧은 생성 전에 생성 버튼에 표시되므로 미리 비용을 확인할 수 있습니다.

크레딧 및 구독

Q: 크레딧이란 무엇인가요?
A: 크레딧은 노래 생성을 위한 플랫폼의 가상 화폐입니다. 모델마다 생성당 소모되는 크레딧 양이 다릅니다.

Q: 노래 한 곡을 생성하는 데 몇 크레딧이 드나요?
A: 필요한 크레딧 수는 선택한 모델에 따라 다릅니다. 모델마다 생성당 소모되는 크레딧 양이 다릅니다(예: 10, 15 또는 30크레딧). 생성을 시작하기 전에 필요한 크레딧을 확인할 수 있습니다.

Q: 크레딧을 다 쓰면 어떻게 되나요?
A: 크레딧이 소진되면 더 이상 노래를 생성할 수 없습니다. 구독을 하거나 친구를 초대하여 추가 크레딧을 얻을 수 있습니다.

Q: 사용하지 않은 크레딧은 다음 달로 이월되나요?
A: 요금제에 따라 다릅니다. 월간 요금제의 경우 크레딧은 이월되지 않습니다. 연간 요금제의 경우 유효 기간 내에 사용해 주세요.

Q: 무료 크레딧은 어떻게 받을 수 있나요?
A: 신규 사용자는 노래 한 곡을 생성할 수 있는 무료 크레딧을 받습니다. 또한 친구를 초대하여 추가 크레딧을 받을 수도 있습니다.

Q: 구독 요금제 간의 차이점은 무엇인가요?
A: 모든 요금제는 동일한 핵심 기능과 생성 기능을 제공합니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다.
· 포함된 크레딧 수
· 크레딧 유효 기간
예를 들어, 월간 및 연간 요금제는 크레딧 수량과 만료 시간이 다르지만 기능 접근 권한은 모든 요금제에서 동일하게 유지됩니다.

다운로드 및 저장

Q: 생성한 노래는 어떻게 다운로드하나요?
A: 생성이 완료된 후 "다운로드" 버튼을 클릭하여 기기에 저장할 수 있습니다.

Q: 노래는 어떤 형식으로 저장되나요?
A: 현재 MP3 형식이 지원됩니다.

저작권 및 사용

Q: 생성된 음악을 상업적 목적으로 사용할 수 있나요?
A: 요금제마다 라이선스 범위가 다릅니다. 프리미엄 요금제를 사용하면 생성된 음악을 개인적 또는 상업적 목적으로 사용할 수 있습니다.

Q: 생성된 노래의 권리는 누구에게 있나요?
A: 생성된 노래에 대한 완전한 사용 권한은 귀하에게 있습니다. 플랫폼은 모델 및 서비스에 대한 권리를 보유합니다.

Q: 생성된 음악을 TikTok이나 다른 소셜 미디어에 업로드할 수 있나요?
A: 네. 생성된 음악을 TikTok, YouTube, Instagram 및 기타 배포 채널에 업로드할 수 있습니다.
공개 릴리스나 상업적 배포의 경우 다음과 같은 저작자 표시를 포함해 주세요: "Somio AI로 생성됨"

Q: 음악을 사용할 때 플랫폼 출처를 밝혀야 하나요?
A: 공개 릴리스, 상업적 사용 또는 소셜 플랫폼 배포 시 저작자 표시를 권장합니다. 출처 정보를 포함하면 생성된 콘텐츠의 출처를 명확히 하는 데 도움이 됩니다.

기술 지원

Q: 노래 생성이 실패한 이유는 무엇인가요?
A: 불완전한 프롬프트, 네트워크 문제 또는 서버 부하 때문일 수 있습니다. 나중에 다시 시도하거나 프롬프트를 수정해 보세요.

Q: 노래 소리가 이상합니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 프롬프트를 조정하고 다른 스타일이나 파라미터를 시도해 보세요.

Q: 어떤 브라우저나 기기가 지원되나요?
A: Chrome 또는 Safari의 최신 버전을 권장합니다. 데스크톱과 모바일 기기 모두 지원됩니다.

Q: 문제나 버그는 어떻게 보고하나요?
A: 도움말 및 피드백을 통해 문제를 제출해 주시면 저희 팀에서 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.