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  • Garantía de reembolso

    Todos nuestros productos cuentan con una garantía de reembolso de 7 días (excepto los planes mensuales). Lee la Política de reembolso completa.

  • Soporte prioritario

    Nuestros representantes expertos están disponibles para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

Guía de consumo de créditos

Preguntas frecuentes

  • ¿Ofrecen una prueba gratuita?

    Sí.
    Tras registrarte, recibirás 10 créditos gratuitos, que pueden usarse para generar una canción gratis. No se requiere suscripción para probar las funciones principales.

  • ¿Qué son los créditos?

    Los créditos son los puntos que se utilizan para generar música.
    Cada generación consume una cantidad determinada de créditos, y el monto exacto se mostrará claramente antes de generar.

  • ¿Cuáles son las diferencias entre los planes?

    Las diferencias dependen del nivel del plan, el ciclo de facturación y el tipo de compra:
    · Niveles de plan (ej. Básico, Estándar, Pro): Las funciones y el acceso a modelos varían según el nivel. Los planes de nivel superior desbloquean modelos de IA avanzados y funciones premium. Por ejemplo, los usuarios Estándar pueden acceder a nuestro modelo V5.5, mientras que los usuarios Básicos no; ciertas herramientas avanzadas como el Eliminador de voz también están restringidas a niveles superiores.
    · Suscripción vs. Créditos de pago por uso (Dentro del mismo nivel): Si eliges una suscripción (Mensual/Anual) en lugar de una compra de créditos de pago por uso del mismo nivel (ej. Suscripción Estándar vs. Créditos Estándar pago por uso), la diferencia principal es la validez de los créditos. Los créditos de suscripción caducan al final de cada ciclo de facturación, mientras que los créditos de pago por uso nunca caducan.
    · Uso comercial y certificados: Todos los planes de pago (incluyendo Básico, Estándar y Pro) te permiten usar tus pistas generadas comercialmente. Sin embargo, el Certificado de Licencia Comercial se proporciona exclusivamente a los miembros Pro.

  • ¿Cómo sé qué plan es el adecuado para mí?

    ¡Todo depende de tus necesidades!
    · Plan Básico: Diseñado para usuarios que simplemente quieren explorar las funciones principales de generación de música.
    · Plan Estándar: Ideal para creadores que requieren mayor calidad y eficiencia.
    · Plan Pro (Muy recomendado): Adaptado para creadores profesionales. Este plan desbloquea todas las funciones, proporciona Certificados Comerciales para monetización e incluye herramientas de edición de nivel profesional.

  • ¿Qué pasa si me quedo sin créditos?

    Si te quedas sin créditos, puedes seguir usando el generador de música IA mediante:
    · La compra de un plan de suscripción para recibir nuevos créditos en el próximo ciclo de facturación
    · La compra de créditos de pago por uso para utilizarlos cuando los necesites

  • ¿Los créditos no utilizados se pasan al mes siguiente?

    · Planes de suscripción: Los créditos no utilizados no se acumulan y se reinician en cada ciclo de facturación.
    · Créditos de pago por uso: No caducan y se pueden usar en cualquier momento.

  • ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

    Sí.
    Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de que finalice el periodo de facturación actual y no se aplicarán más cargos.

  • ¿Puedo usar la música generada para uso comercial?

    Los derechos comerciales se determinan por el plan activo en el momento de la generación:
    · Plan Gratuito: Solo para uso personal; el uso comercial está estrictamente prohibido.
    · Planes de Pago: Estos suelen incluir derechos de uso comercial. La música generada durante una suscripción activa conserva sus derechos comerciales incluso después de que se cancele la suscripción.
    Nota: Si generas música mientras usas funciones gratuitas y luego deseas usarla comercialmente, debes comprar un plan de pago correspondiente para autorizar el uso comercial de las obras producidas durante ese periodo activo.

  • ¿En qué dispositivos puedo usar mi membresía?

    ¡Sincronización en todos los dispositivos! Tu membresía y proyectos creativos están totalmente sincronizados en nuestra aplicación móvil y plataforma web. Ya sea en tu escritorio o fuera de casa, simplemente inicia sesión para retomar donde lo dejaste y seguir creando sin problemas.

  • ¿Necesitas más créditos o un plan diferente?

    Si necesitas un plan personalizado o tienes alguna pregunta, contáctanos en [email protected]. Ten en cuenta que los créditos incluidos en las suscripciones anuales no se acumulan mensualmente.

  • Si cancelo mi suscripción, ¿puedo seguir usando la música que generé durante la suscripción activa para fines comerciales?

    Sí. La música generada durante un periodo de suscripción activa de un Plan de Pago o Plan Pro conservará sus derechos de uso comercial incluso después de que tu suscripción se cancele o caduque.
    Sin embargo:
    · La música creada bajo el Plan Gratuito o usando créditos promocionales gratuitos no es elegible para uso comercial.
    · Las descargas del Certificado de Autorización Comercial solo están disponibles mientras tu Plan Pro permanezca activo.
    · Si tu suscripción Pro caduca, puedes seguir usando comercialmente las pistas previamente elegibles, pero es posible que ya no puedas descargar nuevos certificados para ellas.
    · Los derechos comerciales se aplican según tu estado de suscripción en el momento en que se generó la música, no según tu estado de suscripción actual.

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Cualquier consejo es bienvenido y muy apreciado.

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